Kompetensi, pelatihan, dan kepedulian

Organisasi harus:

  1. Menetapkan kompetensi yang dibutuhkan untuk personel yang melaksanakan pekerjaan yang mempengaruhi kesesuaian dengan persyaratan produk.
  2. Bila sesuai, memberikan pelatihan atau mengambil tindakan lainnya untuk memenuhi kebutuhan kompetensi,
  3. Mengevaluasi keefektifan tindakan yang diambil,
  4. Memastikan bahwa personel peduli mengenai kaitan dan pentingnya kegiatan mereka dan bagaimana mereka menyumbang pada pencapaian dari sasaran mutu,
  5. memelihara catatan yang sesuai dengan pendidikan, pelatihan, ketrampilan dan pengalaman.

Dari persyaratan dimabil kesimpulan bahwa sebelum melakukan penerimaan karyawan perusahaan /organisasi harus terlebih dahulu menetapkan tugas dan tanggung jawab serta kompetensi yang dibutuhkan untuk suatu jabatan dalam hal ini bukti yang relevan adalah dengan adanya Job description atau Key Job Responsibilities dari masing-masing jabatan.

Selain itu perusahaan juga diharuskan unutk memeberikan pelatihan yang sesuai untuk meningkatkan kinerja karyawan tersebut, apabila posisi tersebut tidak membutuhkan skill/kemampuan khusus maka perusahaan juga perlu untuk melakukan orientasi terhadap karyawan baru dan umumnya orientasi ini juga sebaga sarana komunikasi dan sosialisai terkait dengan kebijakan perusahaan, visi/misi perusahaan dan tentunya sasaran mutu karyawana maupun departemennya.

Apabila karyawan membutuhkan ketrampilan khusus dan perusahaan memberikan training baik itu in-house training maupun yang dilakukan oleh pihak ketiga maka perusahaan wajib untuk mengevaluasi keefektifan pelatihan tersebut. Evaluasi tersebut dapat berupa dampak terhadap kemampuan karyawan setelah diberikan pelatihan dan juga evaluasi terhadap pihak penyelenggara pelatihan tersebut

Selain itu perusahaan juga harus memelihara catatan dan dokumen seperti tersebut diatas.

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s